Marcas que marcam: por que a criatividade é a alma da reputação

Por que será que algumas marcas conseguem permanecer vivas na nossa memória, enquanto tantas outras simplesmente desaparecem, como se nunca tivessem existido? O segredo está na criatividade com propósito, que cria laços reais com as pessoas e que sustenta a reputação de uma marca ao longo do tempo.